Centro de Ayuda

Nuestras correas se ajustan a miles de relojes, por lo que es muy probable que se ajusten a las suyas. Nuestras correas están diseñadas para adaptarse a la mayoría de los relojes que usan una barra de resorte estándar y tienen un ancho de orejeta entre 18 mm y 24 mm. Por favor envíenos un email a customer_service@vario.sg si no está seguro y desea que le echemos un vistazo. 

1. Compruebe si hay marcas en la parte inferior de su correa actual
2. Mide el ancho con una regla.
3. Busque en línea las especificaciones de la marca / modelo de su reloj

Para nuestras correas que cuentan con pasadores de liberación rápida, asegúrese de que el ancho de la orejeta de su reloj sea el ancho exacto de la correa que seleccione o las barras de resorte no encajarán correctamente.

Para las correas gráficas de la nato, si la orejeta de su reloj tiene un ancho extraño, le recomendamos que elija la correa de menor ancho, ya que el material no es tan suave como su correa de nailon habitual y puede que no se apriete bien.

Para más información, consulte nuestro guía de ajuste

https://www.youtube.com/watch?v=eh2eAfBSKqg

Nuestras correas gráficas NATO son todas ediciones limitadas (500 piezas por diseño) para ayudarlo a expresar su individualidad. Es probable que no se encuentre usando la misma correa que la persona que está a su lado. 

El Nato de 1 pieza es más tradicional y evita la pérdida de su reloj en caso de que falle una barra de resorte. Algunos clientes sienten que el Nato de 2 piezas es más cómodo y más adecuado para relojes inteligentes con sensores de latidos cardíacos, ya que el Nato tradicional de 1 pieza bloquea los sensores en la parte posterior del reloj.

Nuestra correa Nato de 1 pieza es bastante dura en comparación con la Nato normal, por lo que le recomendamos que obtenga la correa de 18 mm, que es 1 mm más estrecha para asegurarse de que se ajusta bien.

Nuestra correa Nato de 2 piezas tiene pasadores de liberación rápida, asegúrese de que el ancho de la orejeta de su reloj sea el ancho exacto de la correa que seleccione o las barras de resorte no encajarán correctamente.

Es un nailon resistente que es más grueso, más pesado y más fuerte que las correas de nailon normales. Son excelentes para soportar relojes grandes y pesados ​​y se sienten más premium en comparación con las correas de nailon normales. Hemos recibido muchos elogios de nuestros clientes que lo usaron.

Funciona para muchos G-Shocks pero no para todos. Actualmente, estos son los modelos que se han enumerado para funcionar según los comentarios y las fotos de los clientes. Algunos modelos pueden necesitar modificaciones en los adaptadores para encajar. Consulte con nosotros si no está seguro de que el adaptador se ajuste a su modelo G-Shock antes de comprarlo.

Casio DW5000, DW5200, DW5300, DW5600, DW5300CV, DW5600 / GW5600, DW6100, DW6200, DW6500, DW6900 / G6900, DW9052, G2500, G7900, G8900, GA100 / GD100 / GDF100, GD / GD110, GA120, GA120 , GG350, G400, G700, GW1000, G8900, GW9100, GL9200, GLS9300 y muchos otros G-Shocks (pero no todos) que cuentan con un ancho de taco de 9400 mm. 

por favor, consulte este enlace para instrucciones sobre cómo colocar los adaptadores en su G-Shock

Estos kits son adecuados para personas interesadas en el bricolaje. Si no se siente cómodo para instalarlos, obtenga ayuda de relojeros profesionales que tengan alguna experiencia con estos adaptadores. No somos responsables de ningún daño a su reloj oa usted mismo durante el proceso de instalación y los adaptadores recortados no serán reembolsables.

El adaptador que vendemos se adapta a muchos G-Shocks pero no a todos los modelos. Por favor revise los modelos listados aquí. También enumeramos los modelos G-Shock en las páginas del producto para compatibilidad. Si no está seguro de la compatibilidad de este artículo con su reloj o producto, asegúrese de enviarnos un correo electrónico a customer_service@vario.sg y estaremos encantados de ayudar a nuestro mejor conocimiento. 

Cualquier devolución o cambio debe ser nuevo, sin usar y en su empaque original para ser elegible para devolución. Los adaptadores recortados, dañados o rayados no serán reembolsables.

Harris Tweed es una tela tejida a mano por los isleños en sus hogares en los Hébridas Exteriores de Escocia y hecha de pura lana virgen teñida e hilada en las Hébridas Exteriores. Durante más de 100 años, las habilidades utilizadas para crear Harris Tweed se han transmitido de generación en generación. Hoy en día, está a la vanguardia de la moda y el diseño y se asocia con el lujo. 

Nuestra correa Harris Tweed viene con un respaldo de cuero suave que hace que la correa se sienta cómoda en su muñeca. Harris Tweed es resistente al agua, transpirable y flexible. Nuestra correa Harris Tweed viene en una variedad de colores y luce maravillosamente logrando su propia pátina única con el tiempo.

Estas correas Harris Tweed no son mucho más cálidas en comparación con las correas de cuero. Son transpirables y cómodos en la muñeca. Lo usamos nosotros mismos en la soleada Singapur y no se siente más cálido que las correas de cuero. Estos se producen en pequeño volumen para brindar a nuestros clientes una experiencia única.

Ofrecemos 1 año de garantía para todos nuestros relojes a menos que se indique lo contrario. La garantía incluye los movimientos internos del reloj, pero excluye las piezas que están sujetas a desgaste externo. Por ejemplo, correas gastadas, arañazos en la caja, cristales agrietados, daños por negligencia (por ejemplo, daños por agua debido a que la corona no está atornillada, rotura del resorte principal debido a un enrollamiento excesivo, falla de movimiento debido a un impacto).

Tenemos relojeros en EE. UU., Reino Unido y Singapur para dar servicio a los relojes de nuestros clientes en caso de que tenga algún problema con su reloj. 

Revisamos todos nuestros relojes antes de enviarlos, pero si el reloj llegó en condiciones insatisfactorias y / o el movimiento demuestra ser defectuoso en material o mano de obra bajo uso normal, repararemos o reemplazaremos su reloj y se lo entregaremos a nuestro costo. . 

También le pediremos que devuelva su reloj y podemos cubrir sus tarifas de envío mediante créditos de la tienda. Por favor contáctenos en customer_service@vario.sg y lo guiaremos a través del proceso.

Nuestra garantía no cubre las correas ni los relojes que no se hayan comprado directamente a nosotros. 

Nuestras camisetas de relojería son gestionadas por nuestros socios en EE. UU. Y la UE, mientras que los artículos como relojes, correas y accesorios los gestionamos en Singapur. P.ej. Si compró nuestra correa y camiseta, enviaremos la correa desde Singapur, la camiseta desde EE. UU./ UE y incurriremos en 2 gastos de envío. Adquiera nuestras camisetas como un pedido por separado, ya que no podemos ofrecer envío combinado para los diferentes grupos de productos. 

No aceptamos devoluciones de camisetas personalizadas porque están hechas especialmente para usted y no podemos venderlas a otra persona, incluso si no están usadas.

Envíenos sus sugerencias por correo electrónico a customer_service@vario.sg y si recibimos suficiente solicitud, los integraremos en nuestra colección.

Actualmente no ofrecemos pedidos personalizados para clientes minoristas, pero podemos ofrecer un pedido personalizado de obsequios corporativos que le permite expresar gratitud al personal y los clientes. Las reducciones corporativas están disponibles según el volumen de su pedido. Póngase en contacto con nosotros en customer_service@vario.sg

Compre 2 correas para obtener un 10% de descuento en ambos artículos. Compre 3 correas para obtener un 15% de descuento y compre 4 correas para obtener un 20% de descuento. Puedes mezclar los tirantes o colores de cualquier colección. Los modelos con descuento no son elegibles para descuentos en múltiples correas.

Si está interesado en nuestros relojes, envíenos un correo electrónico a customer_service@vario.sg y podemos ver lo que podemos ofrecer.

El descuento de correas múltiples utiliza un código de descuento generado por computadora y no permitimos la acumulación de descuentos, por lo que no puede usar ambos códigos de descuento juntos. Si está comprando un reloj y algunas correas, puede ser mejor separar el pedido para obtener el mayor descuento de los pedidos.

Usamos líderes de la industria como shopify, stripe y paypal para administrar nuestra tienda de comercio electrónico. Shopify cumple con las 6 categorías de estándares PCI y es extremadamente seguro, así que compre con confianza.

La mayoría de nuestros clientes son de EE. UU. Y Shopify solo permite una moneda predeterminada y, por lo tanto, optamos por USD. 

El envío es GRATIS por correo para pedidos superiores a US $ 25. 
El envío cuesta 3 dólares estadounidenses para los clientes de Singapur para pedidos inferiores a 25 dólares estadounidenses.
El envío cuesta US $ 6 para clientes internacionales para pedidos inferiores a US $ 25.

Courier gratuito para clientes de Singapur para pedidos superiores a $ 100. 
Servicio de mensajería DHL Express gratuito para pedidos superiores a US $ 200.

Por favor, consulte nuestra Página de envío para más información.

Para envío estándar: enviamos los pedidos por correo dentro de 2 días hábiles y demora entre 2 y 3 días hábiles para la entrega en Singapur, de 4 a 10 días hábiles para los países de Asia y de 10 a 25 días hábiles para todas las demás entregas internacionales, incluidos los EE. UU. , Reino Unido y Australia. Los correos no se transportan los fines de semana y festivos. 

El tiempo de entrega es solo una estimación y varía debido a factores externos que están fuera del control de Vario, incluidos, entre otros, retrasos personalizados, fallas técnicas, condiciones climáticas extremas y huelgas.

Dentro de 1 a 2 días hábiles después de que enviemos su paquete, recibirá un correo electrónico nuestro con la información de seguimiento de su paquete. Busque el correo electrónico de confirmación de su pedido, haga clic en "Ver su pedido" y verá su número de seguimiento. Puede hacer clic en ese número y lo llevará al sitio web de seguimiento o puede visitar los enlaces a continuación para copiar y pegar el número de seguimiento para verificar su paradero. Si no puede encontrar el correo electrónico, verifique su correo no deseado y, a veces, llega allí.

Los pedidos nacionales se pueden rastrear en el sitio web de Singpost en https://www.singpost.com

Los pedidos internacionales se pueden rastrear en https://ecommerceportal.dhl.com/track/?locale=en_

Alternativamente, puede visitar el sitio web de su oficina de correos local y usar el mismo número de seguimiento (funciona para algunos países). 

Para paquetes enviados por DHL express, simplemente use el número de seguimiento proporcionado en el sitio web oficial de DHL.

Todos los precios indicados en nuestro sitio web excluyen el IVA y / o las tarifas de importación / tarifas personalizadas. Los derechos de aduana o de importación correrán a cargo del destinatario del paquete. Desafortunadamente, no estamos familiarizados con los deberes en su país, ya que varían. Le sugerimos que se comunique con la oficina de aduanas local para conocer los cargos antes de realizar el pedido.

Para cualquier entrega fallida, generalmente se deslizará un aviso de entrega debajo de la puerta del destinatario o en el buzón. Puede reprogramar otra entrega o recogerla en su oficina de correos local. En el caso de que el destinatario no recoja el paquete y nos lo devuelva, impondremos una tarifa de envío de 3 dólares estadounidenses (nacional) o 6 dólares estadounidenses (internacional) para devolverlo por correo al destinatario.

1. Proceso de inspección y despacho de aduana

2. Se proporcionó una dirección incorrecta

3. Periodo festivo

Le ayudaremos a realizar una consulta si demora más de lo habitual, pero tenga paciencia, ya que la mayoría de las veces los correos llegan a nuestros clientes.

Si su correo no llegó dentro del plazo estimado, verifique el estado de la entrega con el número de seguimiento proporcionado y espere unos días más. Por lo general, los clientes reciben su correo eventualmente. Según nuestra experiencia, países como África, América del Sur, Oriente Medio, Italia, Filipinas y Malasia tardan más en llegar. Agregue 5 días hábiles más al tiempo de entrega estimado anterior si su ubicación es más remota. Para Canadá y Medio Oriente / Emiratos Árabes Unidos, agregue entre 10 y 15 días hábiles para la entrega.

Si tarda mucho más de lo habitual y sospecha que se ha perdido el correo, envíenos un correo electrónico a customer_service@vario.sg y levantaremos una investigación. Tenga en cuenta que una investigación solo se puede iniciar 1 mes después de que se haya enviado el correo para asegurarse de que haya suficiente tiempo de tránsito para que el correo llegue a su país de destino y pase la aduana antes de ser entregado al destinatario. Si pierde el correo, nos comunicaremos con usted para obtener un reemplazo o un reembolso completo de su pedido.

Si notó que realizó un pedido incorrecto, envíenos un correo electrónico de inmediato a customer_service@vario.sg y si no lo hemos enviado, podemos hacer los cambios por usted. Una vez que se haya enviado el paquete, necesitaremos que nos envíe el producto sin usar a su costo e impondremos una tarifa de envío de US $ 3 (nacional) o US $ 6 (internacional) para enviar su pedido correcto de regreso a tú. 

En el caso de que haya proporcionado una dirección incorrecta o detalles de la dirección insuficientes y si el correo regresa a nosotros, impondrá una tarifa de envío de US $ 3 (nacional) o US $ 6 (internacional) para devolvérselo por correo nuevamente. Sin embargo, no somos responsables de ningún envío perdido debido a una dirección incorrecta proporcionada. 

Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho cuando recibe su producto, envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días a customer_service@vario.sg

En su correo electrónico, incluya

1. Su nombre y número de pedido
2. Devolución para cambio o crédito de la tienda
3. Nombre de los artículos con los que no está satisfecho
4. Si va a cambiar, especifique el producto que desea recibir

Por lo general, responderemos en un plazo de 2 días hábiles y podemos coordinar un crédito o intercambio en la tienda. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y nuestro objetivo es tener un cliente feliz que regrese.

* Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original intacto.

** Los relojes serán inspeccionados y si hay algún daño, deduciremos el costo necesario para reparar o reacondicionar el reloj. Luego ofreceremos un cambio o reembolso menos nuestro costo de envío exprés y una tarifa de transacción del 5% de Shopify / Paypal / Tarjeta de crédito.

Cuando se realiza una devolución o cambio, el cliente nos pagará el envío y una vez que verifiquemos que el producto está en buenas condiciones sin usar, enviaremos un reemplazo y pagaremos el envío del reemplazo a nuestro cliente. 

En el caso de que el producto sea defectuoso cuando el cliente lo reciba, cubriremos el costo de envío del cliente en forma de crédito en la tienda. Sin embargo, verificamos nuestros productos antes de enviarlos para minimizar dichos problemas. Póngase en contacto con nosotros para obtener instrucciones sobre cómo devolvernos el producto. Cualquier devolución no autorizada está sujeta a una tarifa de almacenamiento.