Envío mundial gratuito de más de $ 25 excepto camisetas | Devolución de 30 días | Se esperan retrasos debido a Covid-19
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Política de la tienda

Devoluciones
Con mucho gusto aceptaremos devoluciones o cambios de mercancía sin usar / sin montar / sin usar dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Las correas que se han montado en un reloj se consideran "usadas". Se pueden realizar cambios por cualquier otro artículo (s) que tengamos en stock. Si su pedido original era más caro que su cambio, le reembolsaremos la diferencia (menos los gastos de envío). Lamentablemente, no podemos realizar cambios por artículos que sean más caros. Devolveremos su (s) artículo (s) para un reembolso y se puede realizar un nuevo pedido.

Las devoluciones y los cambios deben enviarse por correo a Vario a su cargo, excepto en el raro caso de que hayamos cometido un error con su pedido. Los artículos intercambiados se le devolverán por correo a cargo de Vario. En la mayoría de los casos, los intercambios se le enviarán por correo certificado desde Singapur. Haremos todo lo posible para ejecutar su reembolso o cambio dentro de 2 a 3 días hábiles después de recibirlo.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Los reembolsos son solo por el monto real que pagó por el artículo, incluidos los descuentos que recibió. Por lo general, no se incluye un reembolso del cargo de envío original a menos que se cumplan ciertos criterios, ya que gastamos el dinero para enviarle el artículo.

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si has hecho todo estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en customer_service@vario.sg

Para realizar una devolución o cambio: envíenos un correo electrónico e incluya su número de pedido en el correo electrónico. Si realiza un cambio, háganos saber qué artículos le gustaría cambiar y el motivo del cambio. Si realiza una devolución, infórmenos el motivo de la devolución. Se deducirá una tarifa del 10% en las devoluciones y cambios que no hayan sido autorizados por nosotros.

Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.

Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a customer_service@vario.sg y háganos saber el motivo.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Derechos de aduana e impuestos

El envío estándar es gratuito para pedidos de US $ 25 o más, pero tenga en cuenta que los pedidos pueden estar sujetos a IVA, derechos de importación y / o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país. 

Sus paquetes se envían de acuerdo con Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que no recaudamos IVA, aranceles y / o impuestos sobre los pedidos y no podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos particulares. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Envíos

Se cobrará una tarifa administrativa de US $ 6 por los paquetes rechazados debido a la falta de cobro, aranceles e impuestos pagaderos por el destinatario. 

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

VARIO
correos CAJA 152
OFICINA CENTRAL DE CORREOS DE TOA PAYOH
SINGAPUR 913106

 

Por favor, escríbenos a customer_service@vario.sg antes de devolver el artículo.


Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.

Si está enviando un artículo mayor a $50 USD, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

Garantía del reloj

Ofrecemos 1 año de garantía para todos nuestros relojes a menos que se indique lo contrario. La garantía incluye los movimientos internos del reloj, pero excluye las piezas que están sujetas a desgaste externo. Por ejemplo, correas gastadas, arañazos en la caja, cristales agrietados, daños por negligencia (por ejemplo, daños por agua debido a que la corona no está atornillada, rotura del resorte principal debido a un enrollamiento excesivo, falla de movimiento debido a un impacto).

Tenemos relojeros en EE. UU., Reino Unido y Singapur para dar servicio a los relojes de nuestros clientes en caso de que tenga algún problema con su reloj. 

 

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido, en cualquier momento y por cualquier motivo. Si su tarjeta de crédito o débito, Paypal ya ha sido cargada y su pedido es cancelado, recibirá un crédito en su tarjeta o cuenta Paypal por el monto del cargo.

** Los relojes serán inspeccionados y si hay algún daño, deduciremos el costo necesario para reparar o reacondicionar el reloj. Luego ofreceremos un cambio o reembolso menos nuestro costo de envío exprés y una tarifa de transacción del 5% de Shopify / Paypal / Tarjeta de crédito.